سوالات متداول

با وارد کردن شماره بارنامه یا بارکد نصب شده روی بسته از طریق بخش پیگیری مرسوله  سایت می‌توانید از آخرین وضعیت محموله ارسالی خود آگاه گردید
تمامی مرسوله های دریافتی از مشتریان محترم با توجه به ارزش اظهار شده کالا توسط مشتری تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرند.
در صورت استفاده از سایت یا اپلیکیشن دانا حمل در هر ساعت از شبانه روز میتوانید درخواست خود را ثبت نمایید و پس از آن در ساعات اداری روزهای کاری سریعا نسبت به دریافت از مشتری و ارسال اقدام می گردد.
بر مبنای ابعاد، وزن و شهر مقصد شما هزینه ارسال هر بسته در سیستم مشخص می شود. همچنین دانا حمل با توجه به تعداد و نوع مرسولات ارسالی و مکان بارگیری آنها قادر به ارائه تخفیفات ویژه و راه‌حل‌های متناسب با نیاز شما همراه با سرعت بالا و کیفیت مناسب می‌باشد.
کلیه اقلام فاقد برگ سبز گمرک، فاقد مجوزهای بهداشتی و خوراکی و کالاهای خطرناک جز مرسولات ممنوعه هستند و داناحمل از ارسال این نوع کالاها معذور است.
هزینه بیمه مرسولات بر مبنای ارزش اظهار شده مشتری هنگام دریافت بسته محاسبه و اعلام می گردد.